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最近お客様からのお問い合わせが多いのが突然iPhoneが再起動を繰り返すようになってしまったというトラブルが意外と多いです。その現象は『リンゴループループ』と呼ばれる事もあります。今回は何故こんなことが起きるのかと自分でできる対策について解説致します。

iPhoneが再起動を繰り返す原因

iPhoneが勝手に再起動を繰り返す原因はいくつか考えられます。

症状を引き起こす代表的な原因を解説致します。

リンゴループと呼ばれる現象

iPhoneユーザーの間では端末が再起動を繰り返す事を『リンゴループ』と呼ばれています。

名前の由来は、電源を入れた時に画面に表示されるApple社のロゴであるリンゴマークがループするように、再起動を繰り返すためです。

また突然症状が現れることや、いつまでたってもホーム画面に切り替わらず、操作ができなくなってしまう事から、リンゴループは恐れられている現象でもあります。

iOSやアプリのバグ

iPhoneが再起動を繰り返す現象の原因として多いのが、iOSやアプリのバグです。

iOSとは「オペレーティングシステム」のことで、iPhoneのさまざまな操作にかかわる基本的なシステムのことです。

iOSにバグが生じると、再起動を繰り返すなどiPhoneの動作に異常が発生してしまいます。

特にiOSのアップデートの際に、次のような状況になると、再起動を繰り返す症状が見られる事が多いようです。

・アップデートの最中に電源が落ちる。

Wi-Fi接続が切れてアップデートが中断されたなど

数ヶ月に一度あるマイナーアップデートより、年に一度の大幅なアップデートの際に起こることが多いとも言われています。

また、アプリにバグや不具合が発生している事が原因で、iPhoneが再起動を繰り返す事もあります。何らかの不具合があるとアプリが正常な状態で起動できず、iPhoneのシステムに影響を与えてしまうと考えられるためです。

特にしばらくアップデートされていない状態だとバグが起こりやすいです。

バッテリーの不具合

iPhoneのシステムやアプリだけでなく、バッテリーの不具合も症状の原因となる事あります。

水没や落下、強い衝撃などによる物理的なダメージはもちろんの事、経年劣化が原因で電力がうまく供給できなくなっていることも原因として考えれます。

バッテリーの不具合はiPhoneのトラブルの原因において、最も考えられます。したがってiPhoneが再起動を繰り返す場合、まずはバッテリーの不具合を疑いましょう。

また、一度バッテリーをリセットすることで症状が改善される事もあります。

iPhoneの充電をゼロにし、バッテリーを使い切ることでリセットできます。その後、充電ケーブルに繋いで電源を入れると通常通り起動すること、改善される場合もあります。ただし、保存されていないデータが失われる事もあるため、確認の上で行ってください。

再起動が止まらない時に自分でできる対策

まず試してもらいたいのが再起動です。iPhoneのさまざまな不具合やトラブルの多くは再起動で改善できることが多く、基本的には電源ボタンをオンオフすることでiPhoneを再起動が可能です。

しかし、再起動を繰り返している状況では画面が操作できない為、この方法ではできません。

そこで以下の方法で強制再起動を行いましょう。

iPhoneの機種によってやり方が少し異なりますので、自分のiPhoneを確認した上で試してみましょう。

iPhone6より以前の機種

1、スリープボタンとホームボタンを同時に長押しする

2Appleのロゴが表示されたら両方のボタンを放す

iPhone77plus

1、音量を下げるボタンとスリープボタンを同時に長押しする

2Appleのロゴが表示されたら両方のボタンを放す

iPhone8以降の機種

1、音量を上げるボタンを押して素早く放し、音量を下げるボタンを押して素早く放して、サイドボタンを押したままにする

2Appleのロゴが表示されたらボタンを放す

いずれの場合もAppleのロゴが表示されたら再起動は完了です。

iPhoneを初期化する

強制再起動でも症状が改善されない場合は、パソコンを使ってiTunesに接続してリカバリーモードで初期化(復元)を行いましょう。リカバリーモードで初期化することで破損したiOSなどが修復できることがあります。

ただし初期化を行うとiPhoneに保存されているデーターはすべて消えてしまいます。バックアップをとっていないデータは消えてしまうことを理解した上で行うようにしてください。

それでもダメなら修理店に持ち込もう

強制再起動や初期化を試しても症状が改善されない場合は、専門業社へ修理を依頼しましょう。iPhoneの修理は正規サポートだけでなく、当店のような街のiPhone修理店でも修理可能ですのでご相談ください。

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気軽にiatQ博多店までご相談ください。

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